Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

В Общественной палате прошел круглый стол «Защита прав потребителей услуг мобильной связи».

14.03.2014

Мероприятие приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей, который в 2014 году пройдет под девизом «Fix Our Phone Rights!» — «Закрепим наши телефонные права!». Мобильная телефонная связь за последнее десятилетие стала одной из самых массовых, доступных и востребованных услуг. В то же время, у абонентов остается немало претензий к своим операторам, о чем свидетельствуют около тысячи обращений, поступивших на горячую линию Общественной палаты, посвященной мониторингу качества услуг операторов мобильной связи на территории России.

По словам инициатора горячей линии, члена ОП Владимира Слепака, наибольшее количество жалоб связано с плохим качеством связи, незаконным взысканием денежных средств, подключением дополнительных платных услуг без ведома абонента, а также с агрессивной рекламой, поступающей посредством смс-рассылок.

Участники обсудили порядок дальнейшего взаимодействия федеральных органов власти, операторов связи и объединений потребителей, направленного на решение выявленных проблем и закрепление прав потребителей услуг мобильной связи.

Трансляция семинара

Источник: Общественная Палата РФ


Комментарии  1

userpic
avtor15.03.2014, 23:35Ссылка
Только г-да Слепак, Плышевский и Медников, поставили на круглом столе «Защита прав потребителей услуг мобильной связи» конкретные вопросы о ЗПП.
Напомню лозунг этого мероприятия: «Fix Our Phone Rights! Justice for mobile consumers»
Но мои оппоненты – профессиональные защитники ПП либо ограничивались общим взглядом на проблемы потребителей (Прусаков), либо поднимали вопросы, не имеющие никакого отношения к ЗПП.
Но одно предложение патриарха ЗПП г-на Петра Борисовича Шелища вызывает недоумение: фактически он призывает мобильных операторов к картельному сговору в СРО?

Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей