Жительница Красноярска взыскала с салона часов около 310 000 рублей за вышедший из строя в период гарантии элитный сотовый телефон (дело № 33-8226/2014).
В июне нынешнего года Кировский районный суд взыскал с сети салонов часов ООО "Сибтайм" 309 625 рублей в пользу жительницы Красноярска. Женщина в 2011 году приобрела у ответчика сотовый телефон премиум-класса TAG Heuer MERIDIST Stainless steel GMT (Fuschia Watersnake Aqualino) за 236 250 руб., с чехлом за 11 970 руб. Через два года, но в пределах гарантийного срока, у аппарата выпала клавиша. Телефон пришлось передать в сервисный центр на гарантийный ремонт, однако спустя непродолжительное время после того, как неполадка была устранена, истица была вынуждена вновь обращаться к ремонтникам – аппарат не включался и не держал зарядку.
Ссылаясь на то, что истица не имела возможности использовать телефон в течение гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков, Красноярское общество защиты прав потребителя обратилось в суд в интересах покупательницы, потребовав возмещения стоимости товара, взыскания неустойки и потребительского штрафа, а также компенсации морального вреда. Исковые требования были удовлетворены частично (в том числе, за моральный вред с фирмы – 2 000 руб. вместо 50 000, а также штраф по 61 925 руб. в пользу обоих истцов).
Ответчик оспорил решение в краевом суде. В апелляционной жалобе представитель фирмы указал, в частности, что потребитель обратился к продавцу лишь в конце второго года гарантийного срока, при этом недостатки в товаре в течение первого года гарантии выявлены не были. Судебная коллегия краевого суда согласилась с выводами коллег из первой инстанции, сочтя вышеназванный довод несостоятельным: возникновение права на отказ от использования товара по приведенным истцами основаниям не зависит от того, в каком гарантийном году потребитель не мог использовать товар более 30 дней.
25 августа краевой суд оставил решение по делу без изменений.
