30.10.2014 В марте 2014 года житель Кировской области приобрёл туристическую путёвку в Болгарию стоимостью 56 300 рублей через турфирму ООО «Колумб Вояж».
Однако, намеченный на август 10-дневный тур не состоялся, т.е. услуга фактически оказана не была.
В рассмотрении дела по иску к турфирме участвовало и Управление Роспотребнадзора по Кировской области. В действиях туристической компании были выявлены существенные нарушения Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, при заключении договора потребителю не представлена информация об исполнителе услуг (туроператоре), организации, предоставившей финансовое обеспечение и др., сообщает Роспотребнадзор.
21 октября в Ленинском районном суде состоялось заседание по этому делу. Суд встал на сторону потребителя и вынес решение, согласно которому с турфирмы взысканы убытки в сумме 56 300 рублей, неустойка за нарушение сроков исполнения договора в размере 56 300 рублей, компенсация морального вреда в сумме 9 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 60 800 рублей. Источник: «Вятка-на-Сети» | 
