Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Коллекторский беспредел урегулирован. Ульяновцы могут защититься от бесправных действий вымогателей

11.05.2015

последние годы ульяновцы привыкли совершать покупки в кредит. Однако, занимая деньги у банков и других финансовых организаций, одни не планируют их отдавать, другие – не могут себе этого позволить. Нередки случаи, что и тем, и другим в связи с неуплатой долга приходилось столкнуться с коллекторами.

До того как подать в суд на недобросовестного заемщика, банк может своими силами пытаться вернуть долг или продать долг коллекторским агентствам. При этом долгое время заемщики не были защищены от кредиторов и коллекторов законодательно. Начинались постоянные звонки и визиты непрошенных гостей в любое время суток.

Однако ситуация изменилась. Как рассказала юрисконсульт организации по защите прав потребителей «Успех» Оксана Харькова, с введением закона «О потребительском кредите (займе)», вступившем в силу с 1 июля 2014года, порядок работы коллекторов урегулирован. 

В частности, коллектор обязан хранить банковскую тайну и персональные данные о заемщике и несет ответственность за их разглашение. Он вправе лично встречаться с заемщиком, звонить ему по телефону отправлять письма, однако не имеет права применять какие-либо действия, причиняющие вред здоровью или ущерб имуществу задолжавшего клиента.

Закон регулирует и время, когда коллектор может «выходить на связь» с заемщиком: в рабочие дни с 8.00 до 22.00 по местному времени, в выходные и праздничные дни с 9.00 до 20.00.

По словам Оксаны Харьковой, при взаимодействии с должником, коллектор должен представиться, назвать свою должность, указать наименование и адрес организации, которая занимается возвратом долга.

Юристы «Успеха» отмечают, что если кредитор или коллектор нарушает права заемщика, в том числе и не предоставляет информацию о себе, то это повод обращаться в правоохранительные органы.

 

Источник: 1UL.RU


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей