Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Туристка, оштрафованная за отказ селиться в навязанный турфирмой отель на Крите, отсудила компенсацию в 46 тысяч рублей

17.05.2015

Калининграде местная жительница, передумавшая отправляться в зарубежную поездку на условиях, предложенных турфирмой, в суде добилась компенсации за отказ возвратить заплаченные деньги, сообщает пресс-служба облсуда.

Как следует из материалов дела, У. решила в августе прошлого года провести отдых с семьей в Греции на острове Крит. Вначале женщину устроили условия, предложенные ООО «Бюро путешествий», поэтому она заключила с ним договор и передала в качестве аванса 29,3 тысячи рублей.

В течение нескольких последующих дней путешественница изучала условия проживания в отеле. Поняв, что семью они не устраивают, отказалась от этого тура, о чем подала письменное заявление турагенту. Ответ пришел только через месяц: в турфирме согласились вернуть лишь часть денег, удержав 18-тысячный штраф. Тогда женщина обратилась с иском в суд.

Ленинградский районный суд установил, что туроператор вернул турагенту более 13,9 тысяч рублей, которые следовало передать истице. Согласно норм закона «О защите прав потребителей», исполнитель должен выплатить неустойку, а также компенсировать причиненный вред и выплатить штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

В результате Ленинградский районный суд города взыскал с ООО «Бюро путешествий» более 46,1 тысячи рублей, в том числе – присвоенные деньги, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Такое решение ответчик обжаловал в апелляционном порядке, однако Калининградский областной суд оставил его в силе, признав законным и обоснованным

Источник: Gos-Ur.ru


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
30.07.2018, 09:11
Ermalnik →  Починка обуви
Приветствую, обращаюсь по такому вот вопросу: у меня буквально на днях на кроссовках разошлись два шва после того, как я неудачно зацепилась за что-то, теперь нужно срочно исправлять эту проблему. Отдавать в ремонт не хочу, думаю и сама справлюсь, глав...
22.07.2018, 16:42
MakSimBorisov →  Подарок на день Св.Валентина
Что-то необычное можно найти в магазине ebay. Доставка из США https://pds.delivery/markets/ebay-delivery/ не очень дорогая, многие товарі там выгодно заказывать, я так компьютер купил.
26.06.2018, 10:48
Николай Иванович →  Непосредственное управление после 1 мая 2015г.
Минимальный перечень услуг N 290 установленный правительством для обслуживающей организации обязателен к выполнению или только то, что прописано в договоре ?
17.06.2018, 22:40
Ermalnik →  строительство дачного дома
А вот еще вопрос, я вот купил себе дождеприемник https://331.com.ua/dozhdepriemniki-i-reshetki вот такой вопрос, устанавливать его надо до ремонта или уже в конечной стадии? Я начал строительство и ремонт дома, но вот ставить сейчас надо или все же позже?
17.03.2018, 22:25
Ermalnik →  Отказали в гарантийном ремонте Land Rover Diskavery 4
Полезные вещи, нужно будет по запоминать. А то покупки разные бывают часто, может не такие большие как у вас, но всё же. Всякие запчасти, аксессуары и прочее. Хочется знать свои права и понимать на что рассчитывать в подобных ситуациях.
Хотя последняя...

Архив новостей