Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Туристка, оштрафованная за отказ селиться в навязанный турфирмой отель на Крите, отсудила компенсацию в 46 тысяч рублей

17.05.2015

Калининграде местная жительница, передумавшая отправляться в зарубежную поездку на условиях, предложенных турфирмой, в суде добилась компенсации за отказ возвратить заплаченные деньги, сообщает пресс-служба облсуда.

Как следует из материалов дела, У. решила в августе прошлого года провести отдых с семьей в Греции на острове Крит. Вначале женщину устроили условия, предложенные ООО «Бюро путешествий», поэтому она заключила с ним договор и передала в качестве аванса 29,3 тысячи рублей.

В течение нескольких последующих дней путешественница изучала условия проживания в отеле. Поняв, что семью они не устраивают, отказалась от этого тура, о чем подала письменное заявление турагенту. Ответ пришел только через месяц: в турфирме согласились вернуть лишь часть денег, удержав 18-тысячный штраф. Тогда женщина обратилась с иском в суд.

Ленинградский районный суд установил, что туроператор вернул турагенту более 13,9 тысяч рублей, которые следовало передать истице. Согласно норм закона «О защите прав потребителей», исполнитель должен выплатить неустойку, а также компенсировать причиненный вред и выплатить штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

В результате Ленинградский районный суд города взыскал с ООО «Бюро путешествий» более 46,1 тысячи рублей, в том числе – присвоенные деньги, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Такое решение ответчик обжаловал в апелляционном порядке, однако Калининградский областной суд оставил его в силе, признав законным и обоснованным

Источник: Gos-Ur.ru


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
27.09.2018, 10:55
Александр Георгиевич →  Безучётное потребление электроэнергии
Расчет размера платы по показаниям прибора учета возможен при соблюдении определенных условий, в том числе при наличии невозможности потребления энергоресурса в обход прибора учета. При наличии автоматов перегрузки, установленных до счетчика, такая воз...
24.09.2018, 16:12
Ermalnik →  Подарок на день Св.Валентина
Первые два варианта опасные) Не думаю, что каждая подобному обрадуется)
А если серьёзно, можно удивить чем нибудь. Если музыкой увлекается, можно поющую чашу подарить https://om108.ru/catalog/muzykalnye_instrumenty_poyushchie_chashi_kolokola/poyushchie...
24.09.2018, 14:46
MakSimBorisov →  пришло не то содержимое что предпринять?
Спасибо большое
10.09.2018, 09:55
Ermalnik →  Пол и его покрытие
Привет всем заглянувшим, есть один вопрос, а сам разобраться не могу. Суть в том, что решил я себе в зале ремонт сделать, трудностей по большей части не было, да только вот как о поле речь зашла, сразу появились проблемы. Не знаю, какое экологичное нап...
30.07.2018, 09:11
Ermalnik →  Починка обуви
Приветствую, обращаюсь по такому вот вопросу: у меня буквально на днях на кроссовках разошлись два шва после того, как я неудачно зацепилась за что-то, теперь нужно срочно исправлять эту проблему. Отдавать в ремонт не хочу, думаю и сама справлюсь, глав...

Архив новостей