Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей. Итоги работы Управления Роспотребнадзора по г. Москве за 2016 год

19.02.2017

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) создан по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.

ГИР ЗПП состоит из 10 модулей – «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика», «Для сотрудников».

В открытом доступе публикуется обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.

За 2016 год в ГИР ЗПП через виртуальную приемную дано 163 консультации потребителям.

Отдельное внимание потребителей заслуживают:

Модуль «Результаты проверок» перенаправляет пользователя на сайт «Проверки», наполнение которого осуществляется специалистами в постоянном режиме. На данном же ресурсе, в свою очередь, можно найти информацию о субъектах, в отношении которых проводились надзорные мероприятия, результаты таких мероприятий и принятые по результатам проверок меры.

Модуль «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» имеет три раздела – «Сведения о результатах проверок соответствия товаров, работ, услуг», «Сведения о проводимом учете и анализе случаев причинения вреда жизни и здоровью потребителей, окружающей среде и имуществу потребителей», «Сведения о фактах нарушения требований технических регламентов».

Так, Управлением в 2016 году на портал ГИР ЗПП внесено 342 уведомления о фактах выявления в обращении фальсифицированной продукции и не соответствующей установленным требованиями по показателям: 234 уведомления о несоответствии техническим регламентам по показателям фальсификации и безопасности пищевой продукции, в том числе в организациях здравоохранения и образовательных организациях, из них 30 - о получении неудовлетворительных результатов исследования проб пищевых продуктов по безопасности; 94 уведомления о фальсификации и несоответствии требованиям технических регламентов и безопасности игрушек и продукции, предназначенной для детей и подростков; 8 - о несоответствии требованиям технических регламентов продукции легкой промышленности; 6 - о несоответствии требованиям технических регламентов и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Для потребителей интересен модуль «Судебная практика», в котором размещаются судебные решения в пользу потребителей, в том числе по делам, инициированным органами Роспотребнадзора. В данном разделе Управлением размещено 153 судебных решения в защиту прав потребителей.

В Модуле «Новости» опубликовано 79 информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.

 

Ссылка: http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/4940-----------------2016-

 
 


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
17.11.2021, 14:17
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»

Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель передает показания счетчиков, исполнитель немед...
17.11.2021, 14:11
Pavel P. →  считает по нормам потребления при наличии счетчика,

«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
Вы писали
пункт 61 - это про дру-го-е!
Пункт 60 — нет!
пост № 60

подобная ситуация
«Но как только потребитель пер...
14.11.2021, 13:19
Pavel P. →  Безучётное потребление электроэнергии
Александр Георгиевич
Здравствуйте,
общались в теме
«ЖКХ, водоснабжение РСО считает по нормам потребления при наличии счетчика, суд»»
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=194150
и нас прервали,
если, не возражаете, продолжим общение здесь,
«Но к...
04.08.2021, 04:49
Pavel P. →  КР СОИ и расчет.

«Свежий пример из практики – дело № А12 – 8959/2020, дошедшее до Верховного Суда РФ (определение*от 12.07.2021 № 306-ЭС21 – 12100).»
«Спор возник в связи с различным толкованием действующего протокола
общего собрания собстве...
30.03.2021, 06:22
Pavel P. →  Пользование, лифт.
https://raschetgkh.ru/forum/voprosy-po-oplate-gkh/659-plata-za-lift-v-peterburge.html

Архив новостей