Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

О сайтах-двойниках, реализующих билеты на зрелищные мероприятия

24.11.2019

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступают обращения от потребителей о приобретении ими билетов на зрелищные мероприятия в сети «Интернет» на сайтах, имеющих схожие названия с официальными сайтами Международного Дома музыки, Большого театра, «РАМТ», Театр Олега Табакова и другие.
Суть обращений, как правило, сводится к тому, что стоимость билетов на подобных сайтах во много раз превышает номинальную стоимость, указанную на билете, после оплаты их стоимости покупатель либо не получает билеты, либо при попытке возврата билетов до начала зрелищного мероприятия получает отказ на законные требования в возврате денежных средств. 
Продавцы, реализующие билеты на сайтах-двойниках, не имеют договоров на право реализации билетов от имени организатора зрелищного мероприятия, и официальность и подлинность таких билетов не подтверждаются организацией зрелищного мероприятия. На сайтах не представлена информация о наименовании продавца, в связи с чем потребитель не может воспользоваться правом подачи претензии, расторжения договора и возврата денежных средств.
Такие действия продавцов фальшивых билетов содержат признаки противоправных деяний. В этой связи Управление в целях защиты прав неопределенного круга лиц готово оказать помощь потребителям и в настоящее время готовит исковые заявлений в судебные органы о признании информации, распространяемой на Интернет-сайтах «двойниках», «зеркальных», «клонах», запрещенной к распространению на территории Российской Фе-дерации для включения в реестр страниц сайтов для дальнейшего блокирования Роском-надзором.
Вниманию потребителей!
По вопросу оказания помощи в составлении претензии, искового заявления в судебные органы в отношении недобросовестных продавцов граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве (его территориальные отделы) с предоставлением документов, подтверждающих факт покупки и оплаты билетов, а в случае подачи иска самостоятельно, в соответствии с положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратиться в Управление для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, практичекой помощи в составлении претензии, искового заявления в суд граждане могут обратиться по следующим телефонам: 
-«горячей линии» Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 785-37-41;
-отдела консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961;
- «горячей линии» территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в административных округах.
Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya. 

Справочно

С 01.09.2019 вступил в действие Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», регулирующий вопросы оформления, реализации и возврата билетов на проводимые организациями исполнительских искусств зрелищные мероприятия. 
На сайте Управления 05.11.2019г. размещена информация по вопросам продажи билетов на зрелищные мероприятия: http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/7655-vazhnaya-informatsiya-dlya-pokupatelej-biletov-na-zrelishchnye-meropriyatiya.


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.10.2019, 03:09
Ermalnik →  Что делать с банками если они по кредитным договорам разрешают списывать долги в поль
Не связываться с подобными банками, лучше искать другие варианты с кем работать, где брать деньги и прочее!
Лучше пробовать зарабатывать в итоге на каких нибудь ставках, там надёжнее будет!. Сейчас множество разнообразных приложений, к пример по ставк...
24.09.2019, 09:07
Ermalnik →  Удаление звездочек
Приветствую всех заглянувших, обращаюсь сюда за советом, быть может кто-то даст дельную рекомендацию. У супруги с недавних пор начались проблемы в виде звездочек на лице, ей самой это очень не нравится и она всерьез задумала провести процедуру по удале...
23.09.2019, 08:25
Ermalnik →  Вопрос о мебели
Добрый день, недавно возникла ситуация, в решении которой уж вовсе не помешает мнение со стороны или какой-нибудь совет. Начальник возложил на мои плечи поиск интернет магазина или производителя мебели, у которого можно было бы заказать стулья для офис...
21.09.2019, 09:02
Ermalnik →  Покупка стероидов
Всех приветствую, обращаюсь за советом по такому вот вопросу: уже почти год хожу в тренажерный зал, изначальной целью было сбросить лишний вес, но сейчас, когда этот этап далеко позади, задумываюсь о наращивании мышечной массы, с которой, как назло, вс...

Архив новостей