Главная / Деятельность / Новости для потребителей /

О сайтах-двойниках, реализующих билеты на зрелищные мероприятия

24.11.2019

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступают обращения от потребителей о приобретении ими билетов на зрелищные мероприятия в сети «Интернет» на сайтах, имеющих схожие названия с официальными сайтами Международного Дома музыки, Большого театра, «РАМТ», Театр Олега Табакова и другие.
Суть обращений, как правило, сводится к тому, что стоимость билетов на подобных сайтах во много раз превышает номинальную стоимость, указанную на билете, после оплаты их стоимости покупатель либо не получает билеты, либо при попытке возврата билетов до начала зрелищного мероприятия получает отказ на законные требования в возврате денежных средств. 
Продавцы, реализующие билеты на сайтах-двойниках, не имеют договоров на право реализации билетов от имени организатора зрелищного мероприятия, и официальность и подлинность таких билетов не подтверждаются организацией зрелищного мероприятия. На сайтах не представлена информация о наименовании продавца, в связи с чем потребитель не может воспользоваться правом подачи претензии, расторжения договора и возврата денежных средств.
Такие действия продавцов фальшивых билетов содержат признаки противоправных деяний. В этой связи Управление в целях защиты прав неопределенного круга лиц готово оказать помощь потребителям и в настоящее время готовит исковые заявлений в судебные органы о признании информации, распространяемой на Интернет-сайтах «двойниках», «зеркальных», «клонах», запрещенной к распространению на территории Российской Фе-дерации для включения в реестр страниц сайтов для дальнейшего блокирования Роском-надзором.
Вниманию потребителей!
По вопросу оказания помощи в составлении претензии, искового заявления в судебные органы в отношении недобросовестных продавцов граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве (его территориальные отделы) с предоставлением документов, подтверждающих факт покупки и оплаты билетов, а в случае подачи иска самостоятельно, в соответствии с положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратиться в Управление для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, практичекой помощи в составлении претензии, искового заявления в суд граждане могут обратиться по следующим телефонам: 
-«горячей линии» Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 785-37-41;
-отдела консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961;
- «горячей линии» территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в административных округах.
Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya. 

Справочно

С 01.09.2019 вступил в действие Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», регулирующий вопросы оформления, реализации и возврата билетов на проводимые организациями исполнительских искусств зрелищные мероприятия. 
На сайте Управления 05.11.2019г. размещена информация по вопросам продажи билетов на зрелищные мероприятия: http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/7655-vazhnaya-informatsiya-dlya-pokupatelej-biletov-na-zrelishchnye-meropriyatiya.


Деятельность

  

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
09.12.2019, 07:58
stendapuss →  Исполнительский сбор приставам
Здравствуйте. По решению суда должен электросетям. Сейчас все у судебных приставов. Если я заплачу напрямую электросетям и принесу приставам документ. Должен ли я платить Исполнительский сбор приставам. Спасибо.
31.10.2019, 08:28
stendapuss →  Акт о неучтенной электроэнергии
Решением суда должен электроснабжающей организации. За неучтенное потребление электричества. Платил 5 лет по не многу через приставов. Сейчас контора электриков обанкротилась.
На сайте их пишут:
09.08.2019
Решением Арбитражного суда Челябинской обла...
11.09.2019, 07:45
Ermalnik →  Искусственное завышение тарифов?
У нас тоже совсем недавно говорили про то, что будут увеличивать тарифы в некоторых случаях. Сумма, вроде, небольшая, так что жильцы моего дома по этому поводу пока не сильно волнуются, а я - так и подавно, тем более у меня есть дополнительный источник...
09.09.2019, 09:04
Ermalnik →  НЕ возвращают деньги
Раньше я тоже часто попадал в такие ситуации и со временем мне просто это надоело, пришлось уйти искать другой метод заработка, который я нашел там, где и не ждал вовсе. Мое давнее хобби, а именно ставки на спорт через букмекерскую контору 1вин, оказыв...
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!

Архив новостей