27.01.2020 В период с 14 по 19 января 2020 года в Республике Узбекистан прошел Первый потребительский форум стран Европы и Азии, организованный Федерацией обществ защиты прав потребителей Узбекистана совместно с Международной конфедерацией обществ потребителей (КонфОП). Программа форума включала наиболее актуальные на сегодняшний день для потребителей разных стран вопросы, ставшие тематикой пленарных сессий Форума: «Защита прав потребителей в сфере туризма», «Устойчивое и этичное потребление», «Защита прав потребителей в электронной коммерции и цифровые товары».
Делегация Роспотребнадзора приняла участие в пленарном заседании, а также в заседании всех 3-х сессий, где выступила с докладами, в которых поделилась опытом, связанном с защитой прав российских потребителей по вышеназванным аспектам. Всего же в мероприятиях Форума, кроме Российской Федерации, приняли участие делегации из 8 стран (Азербайджанская Республика, Великобритания, Израиль, Малайзия, Республика Корея, Республика Кыргызстан, Республика Таджикистан, Турецкая Республика), а также Президент Всемирной организации потребителей «ConsumersInternational» FOMCA г-н Маримуту Надасон (Малайзия) и международные независимые эксперты.
Всеми участниками обсуждений и дискуссий, состоявшихся на Форуме, было признана значимость туристической отрасли в глобальном и региональном контексте, особенно в части важности туризма для социально-экономического развития стран – участников. Для этого необходимо повышать качество сервиса и предоставляемых услуг, включая развитие туристической и сопутствующей инфраструктуры.
Государствам также следует способствовать разработке и проведению в жизнь политики, способствующей устойчивому и этичному потреблению, и увязке этой политики с государственной политикой в других областях.
Особый интерес у гостей Форума вызвала пленарная сессия, на которой обсуждались вопросы защиты прав потребителей, приобретающих цифровые товары и услуги, с учетом неуклонного роста объемов электронной коммерции, требующего постоянной актуализации потребительского законодательства.
В этой связи в докладе представителя Российской Федерации было отмечено, что только за последние годы в России в рамках национальной программы «Цифровая экономика» планируется внести изменения в почти 60 нормативных актов, создав новую комфортную правовую среду для цифрового бизнеса и потребителей (большие данные, персональные данные, экспериментальные правовые режимы, интеллектуальная собственность, цифровая безопасность, криптовалюты и т.п.).
По итогам обсуждений была принята итоговая декларация, в которой был сделан вывод о том, что для выстраивания цивилизованного потребительского рынка необходима консолидация всех стран, их дальнейшее тесное взаимодействие в решении трансграничных вопросов, связанных с защитой прав потребителей, в частности в сфере туризма и электронной коммерции, и выработка согласованных подходов в решении общих проблем в этих областях, для чего предполагается заключение и реализация двусторонних и многосторонних соглашений.
Участники Форума выразили единодушное мнение, что проведение в дальнейшем мероприятий подобного уровня необходимо в качестве платформы для обмена опытом, обсуждения наиболее актуальных проблем области потребительских отношений. | 
