Главная /

Новости для потребителей

05.07.2007

Президент РФ Владимир Путин 30 июня 2007 г. подписал распоряжение № 367 -рп. В распоряжении говорится: В целях обеспечения в 2007 году государственной поддержки некоммерческих неправительственных организаций, участвующих в развитии институтов гражданского общества: 1. Предоставить средства, предусмотренные в федеральном бюджете на 2007 год на государственную поддержку некоммерческих организаций, участвующих в развитии институтов гражданского общества: а) в размере 1 245 783,04 тыс. рублей - некоммерческим неправительственным организациям по списку согласно приложению N 1 на проведение конкурсов и выделение по их результатам грантов другим некоммерческим неправительственным организациям для реализации социально значимых проектов; б) в размере 4 216,96 тыс. рублей - некоммерческим неправительственным организациям по списку согласно приложению N 2. 2. Управлению делами Президента Российской Федерации: а) до 15 июля 2007 г. заключить с некоммерческими неправительственными организациями, названными в приложении N 1 к настоящему распоряжению, договоры о предоставлении им бюджетных средств в размере, указанном в подпункте "а" пункта 1 настоящего распоряжения; б) до 25 декабря 2007 г. перечислить некоммерческим неправительственным организациям, названным в приложении N 1 к настоящему распоряжению, бюджетные средства в размере, указанном в подпункте "а" пункта 1 настоящего распоряжения; в) до 1 августа 2007 г. перечислить некоммерческим неправительственным организациям, названным в приложении N 2 к настоящему распоряжению, бюджетные средства в размере, указанном в подпункте "б" пункта 1 настоящего распоряжения. 3. Правительству Российской Федерации при необходимости внести изменения, связанные с исполнением настоящего распоряжения, в сводную бюджетную роспись федерального бюджета на 2007 год. 4. Некоммерческим неправительственным организациям, названным в приложениях N 1 и 2 к настоящему распоряжению, обеспечить целевое расходование выделенных средств и представить в Управление делами Президента Российской Федерации соответствующие отчеты. 5. Полномочным представителям Президента Российской Федерации в федеральных округах обеспечить проверку исполнения настоящего распоряжения.

03.07.2007

26 июня 2007 года Ульяновский областной суд оставил в силе решение Ленинского районного суда г.Ульяновска, которым были признаны противоправными действия Ульяновского филиала ОАО "Волгателеком" в отношении неопределённого круга потребителей, выразившиеся в установлении платы в размере 80 руб. за смену тарифного плана. Этим же решением суд обязал ответчика сделать перерасчёт всем потребителям, заплатившим 80 руб. за период с 01 марта по 26 июня 2007 года и  опубликовать данное решение в СМИ.

22.06.2007

Совет Федерации отклонил принятые Государственной Думой поправки в закон "О защите прав потребителей" и часть вторую ГК РФ. Камнем преткновения стала поправка в статью 10  закона, направленная на приведение требований о  предоставлении обязательной информации  о содержании ГМО в продуктах питания в соответствие  российским и европейским  нормам, согласно которым обязанность информировать потребителей о присутствии ГМО наступает при превышении уровня содержания    ГМО в продуктах в 0,9 %. В действующей редакции закона нижний количественный порог присутствия ГМО, требующий обязательного информирования об этом,  не определен. Этой правовой коллизией  охотно пользуются для "прессования" изготовителей и продавцов, в чьей продукции могут быть обнаружены даже следы ГМО, экстремисты-экологи, например, устраивая показательные акции по выявлению колбас с содержанием ГМ-сои, составляя "черно-зеленые" списки предприятий, использующих ГМО или отказывающихся предоставить сведения о технологии производства пищевой продукции. Не исключено, что этими процессами  умело манипулируют конкуренты. Проблема состоит в том, что отечественные производители и продавцы, использующие импортное сырье или продающие готовую зарубежную продукцию, могут и не подозревать о присутствии в используемой продукции ГМО, поскольку  по европейским стандартам обязанность маркировать продукты наступает при превышении содержания ГМО в них названных 0,9 %. Вот и получается, что, не нарушая российских санитарных требований, можно формально стать нарушителем закона. Можно только предположить, что позиция Совета Федерации продиктована не столько  желанием реально защититть потребителя, а стремлением набрать "очки" у электората в начинающейся предвыборной кампании. Теперь в соответствии с действующим законодательством должна быть созвана согласительная комиссия из представителей обеих палат для принятия окончательного решения по данной поправке и закону в целом. Е.Мясин Пресса о событии

18.06.2007

         Решением Совета Союза потребителей России  приняты 5 новых  членов - региональных общественных объединений: 1. Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Защита» (ст. Орджоникидзевская, Республика Ингушетия) 2. Ставропольская региональная  общественная организация потребителей «Контроль качества» (г. Железноводск, Ставропольский край) 3. Московская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «ПРАВОВЕД» (г. Сергиев Посад, Московская область) 4. Томская региональная общественная организация «Союз потребителей» (г. Томск) 5. Союз потребителей Республики Татарстан (г. Казань) Совет СПРФ также утвердил план работы Союза на 2007 год и принял решение о создании Московского филиала Союза потребителей РФ.

18.06.2007

11 июня с.г. В Санкт-Петербурге в Таврическом дворце в рамках Международного экономического форума прошел Круглый стол на тему "Потребительский рынок России и СНГ в условиях глобализации", организованный  НП СУПР совместно с Межпарламентской ассамблеей СНГ и ТПП РФ. Основные темы Круглого стола: состояние и тенденции развития потребительского рынка России и стран СНГ; обеспечение прав интеллектуальной собствености; техническое регулирование; реклама; налоговая и таможенная практика; антимонопольное регулирование и поддержка конкуренции; надзор и контроль; механизмы взаимодействия участников потребительского рынка.  Работой Круглого стола руководил Петр Шелищ. В числе выступающих были  сопредседатели СПРФ Е.Козьякова и Е.Мясин. Выступление Е.Мясина на Круглом столе

08.06.2007

 Государственная Дума приняла в третьем чтении пакет поправок в закон "О защите прав потребителей"

06.06.2007

        Союз потребителей России после двух попыток мирно разрешить ситуацию с необоснованно завышенным тарифом на оплату проездного билета, приобретенного у водителя,  на проезд в наземном транспорте, обжаловал  в Мосгорсуде постановление   РЭК Москвы  в части,  устанавливающей такой тариф.      Обосновывая необходимость столь резкого повышения (с 15 до 25 руб.) тарифа, РЭК ссылается на дополнительные затраты времени  при посадке пассажира, покупающего билет у водителя, что естественно ведет к дополнительным эксплуатационным расходам.  Однако в своих расчетах РЭК Москвы допускает грубейшую ошибку, что приводит   к  более чем 20-кратному завышению базового показателя, используемого в расчетах.               Согласно заключению привлеченных СПРФ экспертов дополнительные затраты, связанные с увеличением времени на посадку пассажиров в расчете на 1 пассажира  составят всего 0,76 руб., а не 16,07 руб., как считает РЭК Москвы.  Следовательно, реальная   стоимость билета, приобретаемого у водителя в подвижном составе, с учетом дополнительных затрат (платы за дополнительную услугу водителя) составит не более 12,11 руб.  Таким образом, экономически обоснованная цена билета, покупаемого пассажиром у водителя, даже при наличии некоторых дополнительных расходов, связанных с оказанием водителем дополнительной услуги, укладывается в тариф 15 рублей, установленный РЭК Москвы на 1 поездку.     В результате из-за завышения этого тарифа необоснованные дополнительные затраты пассажиров при покупке билетов у водителя в 2007 году могут составить свыше 850 млн. руб.            

01.06.2007

1 июня 2007 г. под председательством руководителя Роспотребнадзора Г.Онищенко состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. В повестке дня Совета были следующие вопросы: 1.О сотрудничестве в области защиты прав потребителей между государствами-участниками СНГ. 2. О региональных аспектах взаимодействия между органами государственной власти, общественными объединениями потребителей и органами местного самоуправления в деле обеспечения защиты прав потребителей. 3. О результатах конференции по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ в Санкт-Петербурге для Северо-Западного Федерального округа. 4. О подготовке проекта Регламента проведения проверок хозяйствующих субъектов общественными объединениями потребителей на предмет соблюдения прав потребителей. В обсуждении вопросов повестки дня приняли участие:  председатель СПРФ П.Шелищ, сопредседатели СПРФ А.Голов, А.Долженко, Е.Мясин,  А.Корягин, председатель правления КонфОП Д.Янин,  член Общественной палаты РФ  В.Белозеров,  начальник Управления  защиты прав потребителей Роспотребнадзора О.Прусаков, зам.начальника того же управления Н.Лаврова, зам.руководителя Управления Роспотребнадзора  по Ленинградской области И.Элиович.  

31.05.2007

29 мая с.г. Орган по сертификации систем качества "Южный центр сертификации испытаний"  выдал Сертификат, удостоверяющий, что система менеджмента качества  Ростовского союза защиты прав потребителей применительно к оказанию юридических, экспертных и информационно-просветительских услуг в сфере защиты прав потребителей соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000).

23.05.2007

    22 мая с.г. Кассационная Коллегия Верховного Суда РФ оставила решение по делу Артёма Крамара без изменений. Таким образом, закончилась многомесячная тяжба российского потребителя, требующего признания   абзаца 5 пункта 28 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», утвержденных Правительством РФ,  противоречащим статьям 82 и 83 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта РФ» в части, касающейся запрета на возврат и переоформление восстановленных вследствие утраты проездных документов. Суд подтвердил обоснованность  доводов заявителя и объявил указанное положение недействующим. Таким образом, дубликаты проездных билетов окончательно уравнены в правах с оригиналами.      Пресс-релиз СПРФ см. здесь: http://souz-potrebiteley.ru/press/announcements/1637/index.html

21.05.2007

Роспотренадзор 6-7 июня с.г. в Екатеринбурге проводит совещание по актуальным вопросам обеспечения защиты прав потребителей в судах. Основные вопросы совещания: 1. О роли и месте судебной практики, связанной с защитой прав потребителей, в деятельности Роспотребнадзора и его Управлений по субъектам Российской Федерации.  2. О процессуально-правовых аспектах защиты прав потребителей в рамках гражданского судопроизводства.  3. Об опыте отдельных Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации по обеспечению судебной защиты неопределенного круга потребителей.  4. О правоприменительной практике, связанной с судебной защитой прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка: услуги ЖКХ, долевое строительство жилья, потребительское кредитование граждан. Подробнее

18.05.2007

Мининформсвязи намерено отменить оплату звонков со стационарных телефонов на мобильные для абонентов. выбравших безлимитный тариф. Как заявил в Петербурге министр информационных технологий и связи Леонид Рейман, его ведомство разработало соответствующие поправки к постановлению правительства о госрегулировании тарифов на услуги связи и они уже находятся на согласовании в федеральных органах исполнительной власти. Комментарий СПРФ см. здесь: http://souz-potrebiteley.ru/press/sprf-related/1628/index.html

17.05.2007

Комитет Государственной Думы  по экономической политике, предпринимательству и туризму  рекомендовал ко 2-му чтению законопроект о внесении изменений и дополнений  в закон "О защите прав потребителей" Текст рекомендованного законопроекта  см.здесь http://souz-potrebiteley.ru/zakon/drafts/1617/index.html

14.05.2007

Мининформсвязи разработало и представило на согласование в ФАС России предложения по изменению Правил оказания услуг телефонной связи. В частности планируется отменить плату за выбор и изменение тарифного плана. ФАС России поддерживает данные предложения. Наряду с этим, ФАС России считает необходимым дополнить указанные Правила положением об установлении величины единицы тарификации телефонных соединений 1 секунда (в настоящее время 1 минута), при наличии у оператора связи такой технической возможности. Реализация предложения ФАС России позволит сократить необоснованные затраты абонентов на оплату услуг связи, сохранив при этом реальные доходы операторов связи за оказанные услуги связи. Соответствующие предложения направлены в Мининформсвязи. Пресс-служба ФАС России

27.04.2007

Рабочая группа  по подготовке проекта изменений в закон "О защите прав потребителей" ко второму чтению завершила работу и передала подготовленный документ в Правовое управление Госдумы. После получения заключения законопроект планируется в мае с.г. вынести на утверждение Комитета по экономической политике, предпринимательству и туризму и представить на пленарное заседание Госдумы. По сравнению с первым чтением  законопроект  пополнился рядом поправок, внесенных депутатами Ю.Медведевым и П.Шелищем. При доработке проекта были  учтены рекомендации  Президента РФ.

26.04.2007

Президиум Генерального совета партии "Единая Россия" принял решение о  придании проекту СПРФ по созданию национальной некоммерческой сети правовой поддержки потребителей статус партийного проекта. На первом этапе предполагается сформировать при 16 региональных организациях Союза потребителей России  бесплатные консультационные пункты для льготных категорий потребителей, где они смогут получить необходимую для самозащиты юридическую литературу и практическую информацию, а при необходимости  и квалифицированные советы  юристов. Информацию о проекте см. здесь: http://souz-potrebiteley.ru/main/projects/1185/index.html

19.04.2007

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфеое защиты прав потребителей и благополучия человека Г.Онищенко направил письмо руководителям ТУ Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека  по субъектам Российской Федерации "О проведении мероприятий по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в сфере предоставления платных медицинских услуг гражданам"  Письмо Роспотребнадзора см. здесь http://www.rospotrebnadzor.ru/docs/letter/?id=938

18.04.2007

17 апреля 2007 в Совете Федерации прошел «круглый стол» на тему: «Производители – потребители: шаги навстречу».  Участники «круглого стола» обсудили проблемы регулирования потребительского рынка и защиты прав потребителей. В 2006 году произошел ряд событий, которые затронули интересы как потребителей, так и производителей товаров и услуг. Прежде всего, это введение новой системы учета оборота алкоголя, которая привела к перебою с поставками алкогольной продукции и росту цен на нее. Запрет на импорт продукции ряда стран (Грузии, Молдовы), введение повременной оплаты за местные телефонные звонки в ряде регионов России, запрет торговать в магазинах и на рынках страны негражданам России – все эти меры, по мнению участников «круглого стола» негативно сказались на доступности товаров и услуг для населения. Для успешного развития потребительского рынка необходимо эффективное взаимодействие органов власти с общественными объединениями потребителей и производителей, говорили участники встречи.  Федеральный закон «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992. На протяжении пятнадцати лет правоприменительной практики в данный закон неоднократно вносились изменения, и, несмотря на это, потребители сталкиваются с целым рядом проблем, требующих незамедлительного решения. Среди таких проблем – нарушение сроков исполнения договоров купли-продажи с предварительной оплатой товара, нарушения прав потребителей в сфере гарантийного обслуживания. Отдельные опасения вызывает ситуация с продуктами питания. Главная проблема здесь – отсутствие достаточной информации о товаре. Эксперты выражают претензии к этикетке товара – потребители не имеют возможность получить полную информацию о наличии генетически модифицированных компонентов, количественном содержании сахара, соли, транс-жиров, витаминов и т.д.  Участники встречи высказали ряд предложений по совершенствованию государственного регулирования рынка потребительских товаров и услуг, в том числе было предложено ускорить рассмотрение и принятие технических регламентов, касающихся безопасности продукции; внести ряд изменений в Федеральный закон «О рекламе»; рассмотреть возможность государственной поддержки общественных организаций в области защиты прав потребителей.  

14.04.2007

            Роспотребнадзор опубликовал протокол ежегодного совещания  по итогам деятельности Роспотребнадзора (его Управлений по субъектам Российской Федерации) в сфере защиты прав потребителей за 2006 год и задачах на 2007 год.           На совещании было отмечено, что  Роспотребнадзор в 2006 году определил для себя в качестве одной из основных задач – укрепление взаимодействия всех ветвей национальной системы защиты прав потребителей в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.  Это связано с тем, что равная и реальная защита интересов потребителей повсеместно на территории Российской Федерации может быть обеспечена только при соответствующем комплексном и системном подходе.      Создание единой системы защиты потребительских прав граждан, ее актуальность была неоднократно подтверждена на заседаниях Консультативного совета по защите прав потребителей. В 2006 году Консультативным советом Роспотребнадзора были: - одобрены приоритетные направления сотрудничества Роспотребнадзора с общественными объединениями потребителей, - проанализирована  практика  взаимодействия  территориальных управлений Роспотребнадзора с общественными организациями (объединениями) потребителей, - подготовлен комплексный план по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей (в соответствии с которым организована и проведена работа на всей территории Российской Федерации), - организовано проведение конференции по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ в Ростовской области для ЮФО,      - подготовлены и направлены для критического анализа материалы по вопросу оптимизации контроля за деятельностью субъектов предпринимательства со стороны общественных организаций потребителей.             В субъектах Российской Федерации задачу координации деятельности всех ветвей защиты прав потребителей также взяли на себя такого рода советы. В настоящее время в 33 субъектах Российской Федерации работа по защите прав потребителей координируется через заседания Консультативных советов по защите прав потребителей, в 27 – через Межведомственные координационные советы при администрации субъекта Российской Федерации, в остальных – через проведение различных совещаний и семинаров.              В ряде субъектов Российской Федерации имеются специальные региональные программы по защите прав потребителей. Так, в настоящее время в Белгородской области реализуется региональная комплексная программа по защите прав потребителей на 2006-2010 годы, в Самарской области действует комплексная программа по защите прав потребителей в Самарской области на 2004-2007 годы. Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области разработан и представлен в Правительство Ленинградской области проект паспорта региональной целевой программы «Создание и совершенствование системы защиты прав потребителей в Ленинградской области» на 2008-2010 годы. Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области разработан проект Программы защиты прав потребителей на 2006-2010 годы. Разработана Программа по защите прав потребителей Ульяновской области на 2006-2007 годы. В Республике Татарстан разработан проект Республиканской целевой программы «Повышение качества продукции и услуг в Республике Татарстан на 2007-2009 годы (Программа «Качество»), в которой имеется раздел «Защита прав потребителей». В других субъектах Российской Федерации в настоящее время также ведется работа по разработке указанных программ.            Протокол и решение по итогам совещания см. здесь http://www.rospotrebnadzor.ru/docs/protocol/?id=932

13.04.2007

                     Главный государственный санитарный врач РФ Г.Г.Онищенко 8 марта 2007 г. подписал  постановление № 8  "Об усилении надзора за производством и оборотом БАД" . В постановлении, в частности, сказано:                             В настоящее время на территории Российской Федерации в обороте находится более 6000 биологически активных добавок к пище, являющихся источником пищевых и биологически активных компонентов, витаминов и микронутриентов.                     В целях повышения эффективности и недопущения негативного воздействия БАД на здоровье населения разработана необходимая нормативная и методическая база, а также осуществляется государственная регистрация БАД. Вместе с тем при проведении государственного надзора выявляются серьезные нарушения при производстве и, особенно, в сфере реализации БАД.                                В связи с увеличением ассортимента производимых и реализуемых БАД, расширением контингентов их потребителей и с учетом накопленного опыта выявлена необходимость внесения изменений в методические документы по рекомендуемым уровням потребления биологически активных веществ, список запрещенных при производстве БАД компонентов, внедрения в практику новых методов их определения, ужесточение требований к сырью, повышения эффективности государственного надзора за указанной продукцией. Так, организациям, осуществляющим ввоз, производство и оборот БАД предписано принять меры по обеспечению качества и безопасности БАД; при производстве БАД использовать только зарегистрированное и стандартизированное сырье; представлять при регистрации БАД сведения об отсутствии в них наркотических средств, психотропных, сильнодействующих веществ; не допускать в названиях БАД терминов, а на упаковке рисунков, вводящих потребителя в заблуждение; реализацию БАД осуществлять в организациях  торговли,   имеющих специализированные   отделы   и   отделы   продаж          диетического и лечебно-профилактического питания.                 На ГУ НИИ питания РАМН возложены обязанности по изменению уровней потребления пищевых и биологически активных веществ, а также по уточнению списка биологически активных веществ, компонентов пищи и продуктов, являющихся их источниками, которые могут оказать вредное воздействие на здоровье человека при использовании, для изготовления БАД.                     Управлению организации службы, государственной регистрации и лицензирования Роспотребнадзора предписано не допускать регистрацию БАД для детей до 14 лет за исключением разрешенных витаминно-минеральных комплексов.                  На руководителей управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ возложены обязанности по повышению действенности государственного надзора за БАД и представлению сведений о проведенной работе.                   Текст постановления см. здесь http://www.garant.ru/hview.php?ssid=32&pid=95131&dt=federal

13.04.2007

Союз потребителей России направил в Росрегистрацию официальный отчет о деятельности Союза в 2006 году. Отчет см. здесь http://souz-potrebiteley.ru/documents/1501/index.html

11.04.2007

 Роспотребнадзор 10 апреля 2007 г. направил Руководителям управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации в Северо-Западном Федеральном округе Российской Федерации письмо  "Об участии в конференции в г. С.-Петербурге по теме «Защита прав потребителей жилищных и коммунальных услуг и становление управляющих компаний» http://www.rospotrebnadzor.ru/docs/letter/?id=925

09.04.2007

 Шестая Международная Конференция “Mail Order in Russia” пройдет 12-13 апреля 2007 года в Москве в Конгресс-центре Экспоцентра  На Конфренции будут обсуждаться вопросы бизнеса в России, изменений в российском законодательстве, состоянии логистики, баз данных, развития бизнеса в сопредельных с Россией странах. По сложившейся традиции на Конференции выступают с докладами известные и авторитетнейшие специалисты России и Европы. Программу конференции см. здесь http://www.mail-order.ru/cgi-bin/show.pl?tpl=progs

02.04.2007

     В Санкт-Петербурге с 28 по 30 марта с.г.  в Центре независимой потребительской экспертизы (ЦНПЭ) прошел очередной семинар по подготовке и переаттестации экспертов Союза потребителей России Курс обучения прошли  15 человек из 7 российских городов: Москвы, Астрахани, Костромы, Казани, Челябинска,  Нижнего Новгорода и Воронежа.      Из пятнадцати участников семинара семеро проходили переаттестацию, восемь человек аттеставались впервые..      Начиная с этого семинара в процедуру организации и проведения  обучения и последующей аттестации были внесены следующие изменения: Вдвое увеличено количество часов обучения, посвященных приобретению практических навыков проведения потребительской экспертизы. Объем практических занятий теперь составляет 12 академических часов. Процедура аттестации экспертов изменена  на двухступенчатую: первый этап проходит непосредственно после окончания учебного семинара в форме деловой игры, целью которой является оценка уровня знаний, полученных кандидатами в эксперты в процессе обучения. Второй этап аттестации включает в себя оценку Экспертным советом степени подготовки экспертов к самостоятельной экспертной работе. Для этого им предлагается выслать в адрес Фонда "ЦНПЭ" не менее трех актов экспертиз, выполненных кандидатами в эксперты самостоятельно или в составе экспертных комиссий в течение  трех месяцев, прошедших с момента обучения. При успешном прохождении двух этапов аттестации кандидату присваивается звание эксперта, он включается в Реестр Союза потребителей РФ и получает Квалификационный сертификат. Квалификационный сертификат выдается на три года при условии прохождения экспертом ежегодного инспекционного контроля.  Для прохождения инспекционного контроля эксперту необходимо в течение месяца по истечении каждого календарного года высылать в адрес Фонда «ЦНПЭ» не менее трех актов экспертизы по каждой из областей его аккредитации. Сохраняются требования к кандидатам в эксперты о наличии законченного среднего специального или высшего образования, позволяющего быть аккредитованным в определенной области деятельности, но при этом, учитывая потребности региональных потребительских организаций в получении информации и знаний, необходимых для становления и развития экспертных служб, участникам семинаров предоставляется возможность факультативно прослушать любые дополнительные курсы обучения и получить  пакет материалов. По результатам факультативных занятий участники получают Свидетельства о прохождении ими курса по организации и проведению потребительской экспертизы по прослушанному курсу.

30.03.2007

28 марта с.г. Минздравсоцразвития направило в Правительство РФ предложения по внесению изменений и дополнений в Правила продажи отдельных товаров. В разработке данного проекта участвовали представители Союза потребителей России, большинство предложений которого  было учтено в итоговом документе. В проекте наряду с поправками, направленными на приведение действующих Правил в соответствие последним изменениям в законе "О защите прав потребителей", предлагается упорядочить продажу товаров в магазинах и секциях самообслуживания, а также оформление и ведение книг отзывов и предложений. Проект обязывает продавцов предоставлять информацию об организациях, осуществляющих гарантийное обслуживание товаров, с указанием объема полномочий по удовлетворению законных требований потребителей, которыми эти организации наделяются изготовителями  и/или продавцами.

20.03.2007

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ СОЮЗ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ  193124 Санкт-Петербург                                                                                                                                Тел.        (812) 274-1433 Суворовский пр. 65»Б                                                                                                                      Факс       (812) 274-1433     «_15__»_марта__ 2007   г.                                                                                      Исх._____3/7___         Руководителю организации   Сообщаем Вам, что конференция  «Защита прав потребителей жилищных и коммунальных услуг и становление управляющих компаний», намеченная на 22–23 марта 2007 года, состоится  19-20 апреля 2007 г. Решение об изменении сроков проведения конференции принято  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Союза потребителей Российской Федерации и  согласовано с представительством Президента РФ в Северо-Западном  федеральном округе РФ. Приносим наши извинения  за изменение сроков. Дополнительную информацию можно получить в Оргкомитете конференции по телефону (812) 937-05-70 или по электронной почте golovspb@mail.ru.   Сопредседатель                                                           А.Г.Голов    

17.03.2007

В этом году Всемирный день защиты прав  потребителей отмечался практически во всех регионах России. Во многих городах были открыты "горячие" линии , организованные ТУ Роспотребнадзора и  организациями Союза потребителей России, велись бесплатные консультации  потребителей, в школах по материалам подготовленным СПРФ и КонфОП прошли открытые уроки, посвященные этому празднику, прошли различные конкурсы,  состоялись пресс-конференции, на которых государственные и муниципальные служащие, защищающие права потребителей, и общественные защитники потребительских прав рассказали о положении дел на потребительском рынке. поделились своими успехами в этой сфере, указали на наиболее острые проблемы и нарушения, с которыми приходится сталкиваться повседневно российским потребителям. http://souz-potrebiteley.ru/press/announcements/1319/index.html

13.03.2007

       13 марта в Государственной Думе прошла встреча с руководством Союза потребителей России, посвященная Всемирному дню прав потребителей. Во встрече приняли участие председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ, сопредседатели СПРФ - депутат Госдумы Владимир Тарачев, Евгений Мясин, Алексей Корягин, Надежда Головкова, Рефат Самигуллин, член Совета СПРФ Антон Недзвецкий, председатель Правления КонфОП Дмитрий Янин, начальник Управления по защите прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков, а также награжденные по результатам конкурса в СМИ на лучшее освещение потребительской тематики журналисты, отмеченные благодарственным письмом СПРФ юристы и потребитель Артем Крамар, сумевший добиться в Верховном суде РФ отмены нормы правительственного постановления, ущемляющей права пассажиров на железной дороге (см.также новость от 21.02.07),    Перед участниками встречи выступили П.Шелищ, Е.Мясин, В.Тарачев и О.Прусаков, рассказавшие об истории праздника, о нынешних достижениях и проблемах в сфере защиты прав потребителей. После выступлениий  и церемонии награждения руководители СПРФ ответили на вопросы присутствующих представителей СМИ. Пресс-релиз СПРФ  

07.03.2007

7 марта  в Государственной Думе прошел "круглый стол" по обсуждению поправок в закон "О защите прав потребителей".  Мероприятие  было организовано Союзом участников потребительского рынка по предложению ООО малого и среднего бизнеса  "ОПОРА России". В обсуждении приняли  участие сопредседатели Союза потребителей России Анатолий .Голов и Евгений Мясин, начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков и представители предпринимательских объединений: РАТЭК, СУАР,  AVON, Российской аэрозольной ассоциации, АПК России, Ассоциации предприятий химической чистки и прачечных.  Евгений Мясин проинформировал участников "круглого стола" о ходе подготовки поправок в закон "О защите прав потребителей" и в часть вторую ГК РФ ко второму чтению в Государственной Думе. Состоялся откровенный обмен мнениями по разрабатываемому законопроекту. Были высказаны конкретные предложения и пожелания по направлениям доработки проекта, которые должны быть доведены до членов Рабочей группы Государственной Думы, готовящей данный законопроект ко второму чтению. 

06.03.2007

          Десятки миллионов российских футбольных болельщиков взбудоражили сообщения СМИ о заключении соглашения между телекомпанией "НТВ-Плюс" и Российской Футбольной Премьер-Лигой (РФПЛ), в результате которого для получения возможности просмотра матчей футбольного чемпионата Российской Премьер-Лиги телезрителям придется приобретать специальное оборудование для приема программ "НТВ-Плюс" и ежемесячно платить существенную для многих сумму за доступ к его спортивным каналам. Объяснения, даваемые президентом РФПЛ М.Воронцовым, по мнению председателя Союза потребителей России Петра Шелища , неубедительны и лишь прикрывают полное пренебрежение интересами болельщиков.          В связи с этим П.Шелищ обратился в Федеральную антимонопольную службу с просьбой  рассмотреть на предмет соответствия закону "О защите конкуренции" вышеназванное   соглашение, согласно которому телекомпания "НТВ-Плюс" получает эксклюзивное право трансляции матчей чемпионата по футболу Российской Премьер-Лиги.            Председатель СПРФ также проинформировал руководителей Росспорта (Вячеслава Фетисова)  и Роспечати (Михаила Сеславинского) о своем обращении в ФАС, заявив при этом, что " независимо от того, какая оценка будет дана в ФАС, футбольные болельщики вправе ожидать от Росспорта и Роспечати вмешательства в эту ситуацию с целью обеспечить возможность просмотра матчей футбольного чемпионата Российской Премьер-Лиги без переоборудования и отдельной платы за это.

01.03.2007

Роспотребнадзор подвел итоги конкурса на лучший девиз Всемирного дня прав потребителей этого года. По результатам проведенного  конкурса - в год 15-летия принятия в России Закона «О защите прав потребителей», Роспотребнадзор предлагает провести Всемирный день защиты прав потребителей под девизом: «Права потребителя – Ваши права».    

25.02.2007

        Союз потребителей России обвиняет Мосгортранс в необоснованном обогащении с помощью Региональной энергетической комиссии Москвы на сумму 800 млн.руб. за счет пассажиров.         Напоминаем, что с 1 января с.г.  стоимость талона на проезд в наземном транспорте Москвы, приобретенного у распространителей, установлена в размере 15 руб. Если же талон приобретен непосредственно у водителя, то его стоимость составляет 25 руб., то есть в 1.7 раза дороже. Союз потребителей России неоднократно поднимал вопрос о законности установления различных тарифов на проезд в наземном транспорте Москвы в зависимости от места приобретения талона. В последнем таком обращении в РЭК Москвы от 11 января с.г.  было сказано о том,  что разница в величинах этих тарифов по сравнению с 2006 годом выросла в 5 раз. В свое время ГУП "Мосгортранс", обосновывая разницу в оплате стоимости билета, приобретаемого у водителя, по сравнению с его ценой в пунктах распространения,  указывал, что она связана с выполнением водителем дополнительного вида работы  - продажи билетов, а также излишнего расходования горючего из-за простоя на остановках во время реализации билетов пассажирам. Однако саму возможность объяснения роста тарифов пятикратным увеличением издержек  из-за дополнительных простоев на остановках Петр Шелищ назвал абсурдным и в связи с этим  просил председателя РЭК Москвы   сообщить, чем в действительности обосновывается  столь резкое увеличение стоимости талонов, приобретаемых у водителей.         Поскольку в ответе РЭК Москвы отсутствуют убедительные обоснования пятикратного роста разницы в тарифах на оплату проезда в наземном транспорте в зависимости от места приобретения талона,  председатель Союз потребителей России,  депутат Государственной Думы Петр Шелищ 22 февраля с.г. направил повторный запрос  председателю Региональной энергетической комиссии Москвы Ю.Росляку.

21.02.2007

Сегодня в  Верховном Суде Российской Федерации состоялось слушание по  заявлению потребителя Артёма Крамара о признании абзаца 5 пункта 28 "Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а так же грузов, багажа для личных, семейных, домащних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" недействительным. Суд  согласился с  доводами заявителя о признании данного нормативного акта Правительства проотиворечащим статьям 82 и 83 ФЗ  "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" в части, касающейся запрета на возврат восстановленных вследствии утраты проездных документов,   и объявил указанное положение недействующим. Информация на сайте Верховного суда. Пресс-релиз СПРФ от 8.11.06 г. Начало истории.

20.02.2007

Всемирная федерация организаций потребителей предлагает в этом году  Всемирный день потребителя  посвятить борьбе с  недобросовестной практикой продвижения лекарств фармацевтическими компаниями

17.02.2007

 Роспотребнадзор разместил на своем сайте проект Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по контролю за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг. Замечания и предложения по проекту можно направить в адрес СПРФ.

Петр Шелищ отвечает потребителям

  

Ваше право

Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

«Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

Смотреть передачу

Последние новости

  

Последнее на форуме

  
02.01.2019, 22:01
Карел1 →  Новогодние подарки детям!
Должен ли работодатель выдать подарок на ребенка на Новый Год, ребенок родился 01.11. Сказали что не будет т.к. ребенок маленький. Фирма - Пятерочка!
01.01.2019, 11:08
Андрей74 →  Новый дом - новая УК
День добрый :D .Я участник долевого строительства,акт приёма квартиры подписал,далее у застройщика были какие то проблемы,"город" какое то время не брал дом,но сказали подавать документы на получения "Права собственности" (сейчас выписка из реестра).Уж...
27.09.2018, 10:55
Александр Георгиевич →  Безучётное потребление электроэнергии
Расчет размера платы по показаниям прибора учета возможен при соблюдении определенных условий, в том числе при наличии невозможности потребления энергоресурса в обход прибора учета. При наличии автоматов перегрузки, установленных до счетчика, такая воз...
24.09.2018, 16:12
Ermalnik →  Подарок на день Св.Валентина
Первые два варианта опасные) Не думаю, что каждая подобному обрадуется)
А если серьёзно, можно удивить чем нибудь. Если музыкой увлекается, можно поющую чашу подарить https://om108.ru/catalog/muzykalnye_instrumenty_poyushchie_chashi_kolokola/poyushchie...
24.09.2018, 14:46
MakSimBorisov →  пришло не то содержимое что предпринять?
Спасибо большое

Архив новостей