Приветствуем вас на официальном сайте Coюзa потребителей России!

Союз потребителей Российской Федерации (CПPФ) был создан в декабре 1990 года. На сегодняшний день он объединяет более ста республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений - большинство всех реально работающих в России организаций по зaщитe пpaв потребителей.

Каждодневная зaщитa потребителей - консультации, составление претензий и исков, ведение дел в судах, независимая потребительская экспертиза безопасности и качества товаров и услуг, проверки соблюдения правил торговли и бытового обслуживания, пoтpeбитeльcкoe просвещение и образование - ведется Coюзoм и входящими в него общественными объединениями на основе 3aкoнa PФ "O зaщитe пpaв потребителей".

Здесь, на Портале СПРФ, вы можете найти необходимую  информацию для защиты своих потребительских прав и законных интересов, узнать последние новости в сфере защиты прав потребителей и при необходимости получить на форуме консультации по интересующим вас вопросам.


Обновление к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2022 г. 

К этому дню российские потребители оказались в сложной ситуации санкций и заявлений зарубежных компаний об уходе с российского потребительского рынка. Сейчас СПРФ формирует свое понимание приоритетных проблем российских потребителей и публично обращается к тем, от кого зависит их решение, со своими вопросами и предложениями. Ознакомиться с текстами таких обращений можно в соответствующем разделе.

Ниже публикуем сегодняшнее обращение СПРФ к зарубежным компаниям, приостановившим или прекратившим работу в России:

Сегодня российские потребители выражают серьезное беспокойство в связи с решениями ряда зарубежных компаний о приостановке или прекращении поставок в нашу страну товаров и исполнения услуг, поставлявшихся или оказывавшихся им здесь до недавнего времени. Прежде всего, потребители не уверены в сохранении в обозримой перспективе возможностей технического обслуживания и ремонта приобретенной ранее продукции таких компаний в течение ее срока службы, получения уже оплаченных товаров и услуг или возврата уплаченных за них средств, распоряжения своими средствами, оставшимися в распоряжении зарубежных платежных сервисов.   

Исходя из презумпции добросовестности наших зарубежных контрагентов, СПРФ просит все такие компании сообщить нам и объявить публично на своих официальных сайтах о готовности продолжить исполнение всех обязательств перед российскими потребителями своих товаров или услуг, вытекающих из норм международного права, законодательства РФ и заключенных договоров.

Если ваша компания испытывает или предвидит препятствия для добросовестного исполнения таких обязательств, просим сообщить, в чем они состоят и как вы планируете их преодолеть. Со своей стороны мы готовы оказывать вам в этом посильное содействие и при необходимости обратиться за поддержкой в международную организацию Consumers International, членом которой является СПРФ. 

Это важно:

Последние новости

  

Главные темы

  

СПРФ представил в Роспотребнадзор материал о своей работе для раздела "Общественная защита прав потребителей" Государственного доклада "Защита прав потребителей Российской Федерации в 2016 году"

Книга П.Б.Шелища и Е.Б.Мясина "Права потребителей: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях?" (Библиотечка "Российской газеты", 2017) доступна для скачивания по ссылке: https://yadi.sk/d/mdRm3cs13JBbQb

Архив новостей

  

Актуальный сюжет

  

Союз потребителей России проверил самые популярные в нашей стране пивные бренды (см. раздел "Пресс-центр", подраздел "Пресс-релизы")

    Он-лайн энциклопедия потребителя ЧТО ЕСТЬ ЧТО

    "Как потребителю защитить свои права в спорной ситуации?"  Председатель СПРФ Петр Шелищ разбирает типичные споры между покупателями и продавцами

    В ближайшее время

    Конференция «Защита прав потребителей и формирование стандартов образа жизни, ориентированного на рациональное потребление»

    ПРОВЕДЕНИЕ КОНФЕРЕНЦИИ ОТЛОЖЕНО НА НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК В СВЯЗИ С РЕШЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА О ЗАПРЕТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ПУБЛИЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДО 30 АПРЕЛЯ 2020 ГОДА.

    Петр Шелищ отвечает потребителям

      

    Ваше право

    Рубрика «Ваше право» выходила в эфире телеканала «Столица» с января 2008 по март 2011 года и была частью программы «Народный контроль».

    «Ваше право» призвано помогать гражданам защищать их интересы от произвола и бездействия чиновников, недобросовестных предпринимателей, помогать в разрешении гражданских споров.

    Ведущий — Петр Борисович Шелищ, председатель Союза потребителей России, член Общественной палаты.

    Смотреть передачу

    3aщитa пoтpeбитeлeй в peгиoнax